初めてのお客様へ |
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当店へのご訪問、誠にありがとうございます。 |
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お約束その１．安心通販
総卸元 販売 株式会社 土佐郷 高知県 高知市 南はりまや町1丁目10番7号 電話：088-882-0640 フリーダイヤル：0120-39-0061 FAX ：088-883-0022 店舗運営責任者 氏原 明廣
お約束その2．お客様の満足が第一です。
オンラインショップは、商品を手に取ることが出来ませんし、お客様にお会いすることも出来ません。ページの充実やメールでのご案内を丁寧に行い安心してお買い物していただけるよう心掛けております。
お約束その３．お客様の情報は大切に扱います。
１．当店における個人に関する情報とは、お客様個人を識別 できる（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど）ご注文時や当店への連絡時に頂く情報全てを「個人情報」と致します。
２．当店は、お客様からご提供頂きました個人情報を、ご注文から発送までの流れの中で正確にお手元に商品をお届けするため、お客様が望まれる場合における当店の情報や当店への意見などのご回答をさせて頂くため、その他の正当な目的のためのみに使用いたします。
３．当店では、お客様のご了解無しにダイレクトメールやメールマガジン等を送信したりは致しません。事前にご承諾頂いた方や、または送信することへのご了解を頂く旨の記述をさせて頂いている場合に限ることといたします。
４．当店は、お客様からご提供頂きました個人情報を、正当な理由のある場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。
５．（４）でいうところの「正当な理由」とは、お客様ご自身より承諾を得た場合や、警察などの事件捜査に関わる情報開示の依頼があった場合、または当店への未払いにおける法的手段をとらせていただくなどを意味するものといたします。
お約束その4．条件付の返品制度がございます。
条件付の返品制度がございます。 ・ 商品がご注文のものと違ったものが到着した場合
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通販 高知の果物 食品・お茶 健康志向商品 塩干食品 サブリメント 珊瑚 土佐檜風呂 御影石風呂 紳士服オーダー
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送料・配送について |
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●代金引換 手数料 315円（税込） ●送料無料もしくは送料込みの商品に関しましては1配送につき同梱されても送料は無料もしくは込みになります。 ●まとめて購入いただいた場合等で、商品の温度区分の違いにより梱包が分かれる場合があります。 梱包が分かれる場合は梱包個数分送料をいただきますが、なるべく高くつかないように致します。 ●後ほど当店からのご注文確認のメールに正しい送料を記載してお送りいたしますので、ご確認下さい。 ご注文の品が現在どこにあるか確認できます。発送のご案内メールで番号をお知らせしています。 |
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お支払いについて及びご注文方法 |
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●お支払い方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済(前払い・後払い)がご利用になれます。 これに対応するご注文方法は商品ページ設置の買い物カゴシステム、E-mailでの注文、FAXでの注文、電話にての注文、注文用はがきによる注文が可能で、お買い物をすることができます。 |
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●VISA、UFJカード、セゾンカード、マスターカード、DCカード、JCBカード、 ダイナーズクラブインターナショナル、UCカード、ニコスカードがご利用になれます。          |
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| ●代金引換・前払い（郵便振替・銀行振込） クレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。クロネコ＠ペイメントでご利用できるクレジット一覧はここです。
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●コンビニでのお支払いができます。セブン−イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ・サンクス、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、タイムリーがインターネットショッピングのお支払い窓口になります。
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●コンビに後払い(ネットプロテクションズ扱い)は５万円が限度となります。 数件はご贈答で一件はご自宅用の場合は、ご自宅分を代引き着払いにすれば、 ご贈答分と自家用の合計金額をご自宅の代金引換で一括お支払いすることができます。 手数料も0で済みます。（送料はそれぞれに必要です） 別々にご注文いただいた場合も、備考欄にてご指定いただければ対応いたします。 便利なシステムですのでどうぞご活用ください。 |
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ご注文について |
発送の時期について |
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商品ページ設置の買い物カゴシステム、E-mailでの注文、FAXでの注文、電話にての注文、注文用はがきによる注文が可能で、お買い物をすることができます。 弊社担当スタッフより手動にて「受注確認メール」を送信いたします。このメールには正しい内容を記載して送信いたしますので必ずご確認ください。 ※ このメールは、ご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをおすすめいたします。 ご注文確認後、一週間以内にお支払いが確認できない場合には再度ご連絡は差し上げますが、それでもお支払いがいただけない時には解約とさせていただきますのでご理解のほどお願いします。 |
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特にご指定がない場合、 ●クレジットカード、銀行振込、郵便振替、その他⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。 ●代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。 ※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 |
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お客様サポート |
返品について |
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【ネットショップ】365日24時間いつでも注文を承っております。メール返信日定休日は上記のカレンダーを参照ください。 ご注文・お問合せのお返事は、2営業日以内を目標にさせていただいております。 3営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。 |
●商品が注文の商品と違う、運送途中に商品が傷んでいた時、不良品はただちにご連絡をお願いします。すぐに送料当社負担で良品と交換させて頂きます。 ●不良品でなくても、食品以外の商品につきましては、到着後一週間以内に事前にご連絡をいただいた場合、返品を受け付けます。ただし、その場合は送料をご負担いただきます。 ●食品の場合は、商品の性格上、不良品以外の返品はお引き受けいたしかねます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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プライバシー保護について |
販売業者 |
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●お客様から頂戴した大切な顧客情報（住所・氏名・電話番号等）を配送作業以外に第三者に流すようなことはいたしません。 ●お買い上げのページは SSLというシステムを使用しておりますので、お客様のカード番号・個人情報は暗号化されて送信されています。ご安心してお買い物をお楽しみください。 |
総卸元,販売 株式会社 土佐郷 高知県 高知市 南はりまや町1丁目10番7号 店長 氏原 明廣 電話：088-882-0640 FAX ：088-883-0022 フリーダイヤル：0120-39-0061 E-mail：tosago@kagoya.net |
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